近日，家住高台小区7号楼3单元101孙先生表示，今年已经八十岁高龄的他独自生活，可是卫生间漏水无法正常使用，对于生活很不方便，他希望社区能够帮助自己解决这个问题。在了解情况后，东方社区网格员立即赶往现场查看情况，确定孙先生家卫生间漏水是由于下水管道堵塞所致。为了顺利开展调解工作，考虑到年轻人白天都在上班，面对面协商漏水事宜比较困难，便建立了一个单元议事微信群，通过线上对一到六层的业主开展思想工作。“有了这个微信群，有什么问题我们都能在群里看到，解决了我一边上班一边又要回家配合处理漏水事宜时间上的冲突。”401住户高兴地说道。

　　建立线上单元议事群后，社区联合物业公司找来家政维修公司查看管道情况，初步判断为室内管道破损造成地基塌陷。通过对维修费用进行评估，每家平摊533元在群内达成了一致。并在不到半天的时间内收齐了维修费用，经过两天施工，下水水管已更换到位，问题得到了解决。

　　“通过线上单元议事的方式，一是调动居民参与公共事务的热情，实现从‘社区干部想干’到‘居民主动参与’的转变；二是因地制宜搭建居民议事协商平台，实现从‘社区物业决策’到‘大家一起商量’的转变；三是规范基层议事协商流程，实现居民议事习惯从‘议论纷纷’到‘纷纷议事’的转变。”东方社区党委书记李瑞雪说道。（记者　尹悦　邵云峰）